PRESENTACIÓN Calidad e Innovación Sistema Integrado de Gestión

Sistema Integrado de Gestión

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El Sistema Integrado de Gestión se basa en los siguientes principios:

  • Orientación a las partes interesadas.
  • Gestión por procesos.
  • Mejora continua.
  • Cumplimiento de los requisitos de prestaciones y los legales aplicables.
  • Gestionar y fomentar las actividades de I+D+i.
  • Prevenir antes que corregir.

Procesos del IAO:

  • Control de la documentación y los registros.
  • Acciones de mejora, correctivas y preventivas.
  • Auditorias internas.
  • Mejoras.
  • Revisión por la Dirección.
  • Realización de compras y subcontratación de servicios.
  • Satisfacción de las partes interesadas.
  • Prestación del servicio de ortodoncia.
  • Gestión del personal.
  • Control del proceso docente.
  • Gestión de equipos

Proceso de Gestión de la Innovación:

  • Herramientas de I+D+i.
  • Desarrollo y gestión de proyectos de I+D+i.

Misión.

La misión del Instituto Asturiano de Odontología (IAO) es prestar un servicio eficiente en Ortodoncia y Conservadora adaptado a las necesidades de nuestros pacientes y ofrecer una formación postgraduada de calidad especializada en el campo de la Ortodoncia.


Visión.

La visión del IAO es ser un centro dental líder a nivel nacional por las iniciativas implantadas en materia de Calidad y las buenas prácticas en la formación y prestación del servicio así como convertirse en un centro de referencia internacional de formación en Ortodoncia y atraer estudiantes y becarios predoctorales españoles y extranjeros de prestigio.

La visión del IAO en temas de Innovación es realizar proyectos de I+D+i tendentes al desarrollo de tecnologías susceptibles de generación de patentes propias. Mantener una actitud de constante alerta acerca de las innovaciones tecnológicas que se producen en nuestro entorno, que permita al Instituto estar posicionado en la vanguardia del estado del arte en sus áreas de especialización. Establecer alianzas estratégicas con centros nacionales e internacionales de referencia en el sector.


Valores.

Los valores son el reflejo de la imagen del Instituto, y nos capacitan para llegar a ser más competitivos. Nuestros principales valores son:

  • El trato individualizado y personalizado a nuestros pacientes.
  • La atención y seguimiento de los estudiantes en las prácticas clínicas desarrolladas, para que puedan revisar el mayor número de casos clínicos que repercuta en favorecer su aprendizaje.
  • Los precios competitivos de la prestación del servicio de Ortodoncia y Conservadora.
  • El trabajo en equipo para prestar un servicio de alto valor añadido.
  • El equipo de profesorado joven con experiencia en actividades profesionales, académicas y de investigación.
  • El equipo clínico altamente cualificado y con una experiencia altamente demostrada en clínica.
  • La apuesta por la Innovación como estrategia clave de crecimiento y mejora de la competitividad del IAO.
  • Divulgar internamente el conocimiento generado de manera que todos conozcan las mejores prácticas aplicables a su actividad en la búsqueda de la eficiencia y eficacia en todos los procesos.
  • Potenciar innovaciones que aporten valor añadido para los usuarios y aumenten la satisfacción de todos los grupos de interés.
  • La colaboración estratégica con organizaciones y entidades nacionales e internacionales de reconocido prestigio.
  • La utilización de las últimas tecnologías, avances y los últimos tratamientos.
  • Escucha activa de los pacientes para mejorar en todos los aspectos posibles.
  • Nos sentimos orgullosos de trabajar en él Instituto, nos sentimos orgullosos de todas las personas que trabajan aquí, del esfuerzo que hacemos todos para ser mejores cada día.
  • Responsabilidad. Poniendo todos los medios y tiempo necesarios para cumplir satisfactoriamente el compromiso pactado con el paciente.


El Instituto Asturiano de Odontología (IAO) surgió en el año 2002 con la intención de convertirse en un Centro de referencia de Formación Clínica en el sector Odontológico, con especial dedicación a la Ortodoncia.

Para conseguirlo, debemos diferenciarnos tanto en la calidad de formación, servicio y tratamiento como en el resultado final. Para ello, se ha dotado a la empresa de los medios técnicos más modernos junto con un grupo humano seleccionado y con reconocida experiencia en el campo de la Ortodoncia.

Consideramos que los pilares en los que se debe sustentar el Instituto Asturiano de Odontología son fundamentalmente los siguientes:

  • El Cumplimiento de los requisitos legales aplicables a nuestra actividad y de los derivados de las distintas necesidades de nuestros clientes.
  • El aumento continuado de las satisfacción de las necesidades y expectativas de los pacientes en un ambiente clínico donde son prioritarias la formación práctico clínica de la disciplina de Ortodoncia, y la formación postgraduada de los odontólogos-alumnos que cursan el Master de Ortodoncia y Ortopedia Dento Facial. Todo ello en el marco de los convenios con la Universidad de Oviedo.
  • Por otro lado la consecución de unas condiciones de trabajo óptimas que permitan a los profesionales de nuestra empresa desarrollar su trabajo con plena satisfacción.
  • Que la I+D+i juega un papel muy importante en el crecimiento y la competitividad del IAO y para ello el IAO trata de desarrollar Proyectos de I+D+i.
  • Practicar una cultura innovadora que impregne toda la organización y desarrolle ambientes de trabajo motivadores que favorezcan y premien la generación de ideas y las prácticas innovadoras realizadas por los empleados, aceptando el riesgo y reconociendo las aportaciones creativas.

Del mismo modo pretendemos que la colaboración con la Universidad de Oviedo junto con la participación individual y colectiva de nuestros empleados, nos haga conseguir una mejora continua y un perfecto mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad y de la I+D+i conforme a los requisitos establecidos por la Norma UNE/EN/ISO 9001:2008 y la Norma UNE 166002:2006.

Las principales líneas de Investigación, Desarrollo e Innovación del Instituto se aprueban anualmente por el Director del IAO.

 

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